SOBRE A ECOM

ADMINISTRAÇÃO

Ingomar Penz

Presidente

Steve Frachiseur

Diretor de Serviço ao Cliente

Mary Annamraju

Controller

Há mais de 20 anos, a ECOM América é líder em fabricação de analisadores de combustão e emissões portáteis. Nossos instrumentos fornecem resultados confiáveis e precisos para a maioria das aplicações de combustão no mercado, e o compromisso da nossa equipe com segurança, conformidade e serviço é sem igual.

Por que a ECOM é diferente?

QUALIDADE DOS PRODUTOS

A qualidade superior de nossos produtos destaca os analisadores da ECOM em relação às outras marcas. O chassi de metal robusto e leve tem projeto, engenharia e fabricação alemães – muitos de nossos clientes usam o mesmo equipamento há mais de 10 anos. Os analisadores da ECOM também estão equipados com recursos de condicionamento de amostras não encontrados em outras marcas de analisadores portáteis de emissões, o que garante confiabilidade a longo prazo e precisão do analisador.

QUALIDADE DOS SERVIÇOS

As necessidades e as expectativas dos clientes orientam os nossos serviços. Nossos especialistas técnicos e de engenharia altamente qualificados dedicam-se a garantir que o tempo de inatividade do equipamento seja mínimo. Temos orgulho de nosso processo, que permite abordar as suas necessidades de serviço com rapidez e eficácia de custos. Inclusive, garantimos um prazo de 48 horas* para reparos. Nossos centros de serviço usam ferramentas e equipamentos de diagnóstico de última geração, e só oferecem peças de alta qualidade. A ECOM esforça-se para fornecer o melhor atendimento ao cliente no setor.

QUALIDADE DO SUPORTE

Os representantes da ECOM são simpáticos e estão sempre dispostos a responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Temos um banco de dados de conhecimentos abrangente, não importa qual seja a aplicação. Além disso, quaisquer pedidos de consumíveis (papel de impressora, filtros, etc.) são processados rapidamente. Isto garante que o seu analisador da ECOM continue trabalhando tão duro como você.

QUALIDADE DA TECNOLOGIA

Com produtos como nosso app para smartphone e recursos de Wi-Fi nos analisadores, a ECOM permanece na vanguarda do setor. Quando você trabalha com a ECOM, pode confiar que sempre consideramos as tecnologias mais recentes, para que tudo seja melhor para você.

*A partir de quando recebemos um pedido